Могилёвлифт

Компания ООО «Могилёвлифт» работает в сфере решение задач касательно лифтового оборудования различных заводов изготовителей: от эконом-класса до элитного исполнения.
Задача: сделать единую систему, которая позволит управлять и контролировать всей компанией.



Решение: внедрить CRM-систему Битрикс24. Доработать внутренний функционал под задачи клиента.

Внедрение CRM -для официального представителя (дилера) завода ОАО «Могилевлифтмаш» на территории Северо-Запада

1
Подготовительный этап
Брифинг клиента.
Анализ нескольких вариантов интеграции.
Анализ полезных модулей для интеграции.
Составления пошагового плана для внедрения СRM-системы.
2
Оптимизация рабочего процесса.
Формирование шаблона ведения проекта:- создание эталона проекта
- настройка этапов в проекте- формирование тестовых задач для визуальной демонстрации
- написание пошаговой инструкции для ведения проекта
- загрузка инструкции на диск Битрикс24
Настройка шаблонов задач.
3
Интеграция
Подключение почтового клиента:
- подключение почты (2 почтовых ящика. Первый для общения с клиентами, второй для бухгалтера
- настройка почты в Битрикс24
- настройка подписей для писем
- настройка прав для работы с почтой.
4
Обучение.

Обучение сотрудников:- 3-х часовое обучение для группы сотрудников до 10 человек

Аналитическая сессия:- анализ работы сотрудников в течении 2-х недель - написание отчета
5
Завершение внедрения
Подписание актов и перевод клиента на сервисное обслуживание.
Срок реализации проекта составил 6 недель.

Результат

Клиент получил единую систему в которой он мог управлять и контролировать разные подразделения. .
Скорость и качество коммуникации между сотрудниками возросло. Все клиенты вносятся в CRM-систему.

Персонализировать CRM под мой бизнес

*Нажимая кнопку «Заказать», Вы соглашаетесь на обработку персональных данных