3000 ЗАЯВОК В МЕСЯЦ БЕЗ ХАОСА ДЛЯ СЕТИ БАРОВ «РУКИ ВВЕРХ!»
Решение за 18 дней на Битрикс24 + автоматические сценарии. Экономия на маркетинге — порядка 3,5 млн ₽ в год: каждое онлайн-обращение превращается в реального гостя, а не «оседает» в таблицах
Что было не так:
Каждый месяц с сайта, таргета и сторис прилетало около 3000 заявок, но половина «гуляла» по Excel-файлам. Менеджеры путались, кто хочет «Киркорова», а кто пришёл за сетом коктейлей 1 + 1, и теряли до 25 % сообщений.
Цель: наладить поток гостей без увеличения бюджета на рекламу и убрать ручное «разграбление» таблиц. KPI — 0 потерянных обращений и +20 % посещений по заявкам за квартал.
В итоге благодаря смарт-меткам, авто-SMS и роботам сегментации удалось добиться +70 % конверсии обращения → визит и полностью избавиться от пропущенных лидов.
Что было не так:
Каждый месяц с сайта, таргета и сторис прилетало около 3000 заявок, но половина «гуляла» по Excel-файлам. Менеджеры путались, кто хочет «Киркорова», а кто пришёл за сетом коктейлей 1 + 1, и теряли до 25 % сообщений.
Цель: наладить поток гостей без увеличения бюджета на рекламу и убрать ручное «разграбление» таблиц. KPI — 0 потерянных обращений и +20 % посещений по заявкам за квартал.
В итоге благодаря смарт-меткам, авто-SMS и роботам сегментации удалось добиться +70 % конверсии обращения → визит и полностью избавиться от пропущенных лидов.
Dijital Innovation| CRM | Битрикс24 | Автоматизация
Реализовали больше 100 проектов по внедрению CRM и автоматизации бизнес-процессов, читайте о части из них в кейсах ниже