С ЭТИМ СТАЛКИВАЮТСЯ ПОЧТИ ВСЕ КОМПАНИИ
Заявки рассеиваются по почте и мессенджерам — 20–40% просто забывают обработать и/или клиенты ждут ответа слишком долго
Нет уверенности, что 100% лидов обработаны
CRM есть, а порядка нет: цикл не сократился, отчёты не помогают, бардака стало больше
разочарование от внедрения
На внедрение потратили много денег и времени, но все продолжается по-старинке
Сотрудники
не пользуются црм
Силы и время тратятся не на тех клиентов, в итоге ключевые отваливаются, пока менежеры заняты рядовыми случаями
НЕт классификации клиентов и заявок